Le langage est source de malentendus on l'a bien vu dans le "petit prince"
... Il faut être très patient, répondit le renard. Tu t'assoiras d'abord un peu loin de moi, comme ça, dans l'herbe. Je te regarderai du coin de l'œil et tu ne diras rien. Le langage est source de malentendus. Mais, chaque jour, tu pourras t'asseoir un peu plus près...
Le langage est souvent la cause de tant de pbls dans la vie quotidienne et au virtuel , on peut penser que les risques sont doubles ... le renard à dit au petit prince que le langage est source de malentendu ....J'ai tjrs pensé le contraire ... que de la discussion jaillit la lumière et qu'en communiquant on à plus de chances d'être compris . le langage n'est il pas au contraire source de toute entente ?
Qu'est ce qu'on entend par le mot " malentendu " ...Au dictionnaire , on peut trouver la définition exacte" Divergence d'interprétation entre personnes qui croyaient se comprendre.» lol entre personnes qui se croient se comprendre alors que ce n'est pas le cas . Que dois je faire ? ...Si je parle , je prends le risque d'être mal comprise et si je me tais aucune chance qu'on m’interprète juste . Ou qu'on puise décrypter le moindre signe juste .
Ce soir j'ajouterai une autre fenêtre à ce topic en évoquant le langage au virtuel ...le virtuel est aussi source de malentendu . Le langage écrit est souvent si mal interprété . Ma démarche ça sera de mettre dans ce topic quelques études scientifiques et à la fin quelques petites analyses personnelles.
1- Se faire comprendre par écrit :
Le ton d'un message écrit (emails, forums, etc.) est très souvent mal perçu. La personne recevant le message, "n'entend pas" le ton qu'entendait la personne en l'écrivant.
Pour la communication d'un message à contenu émotif des précautions sont donc utiles:
- Utiliser le télépnone est parfois préférable.
- Avant de poster le message, le relire en utilisant différents tons (humoristique, sarcastique, sérieux, etc.) afin de vérifier les différentes interprétations qui peuvent en être faites.
- Avant de poster le message, le faire lire par quelqu'un et vérifier ce qu'il en comprend.
- Dans le doute, attendre avant de poster. Après une heure, ou plus, vous le lirez déjà avec plus de recul.
- Dans le cas d'un défoulement émotif, il vaut souvent mieux ne pas poster.
Source : http://www.psychomedia.qc.ca/conseils-et-astuces/se-faire-comprendre-par-ecrit
2- E-mails : le ton du message très souvent mal perçu
Dans les emails, le ton que l'on croit transmettre - sarcastique, sérieux, humoristique, enthousiaste, etc. - n'est souvent pas perçu.
Les psychologues Justin Kruger et Nicholas Epley ont montré dans une recherche que les gens ont tendance à surestimer leur capacité de faire comprendre le ton de leurs messages et leur capacité de bien interpréter le ton des messages qu'ils reçoivent.
La raison de ce manque de conscience selon la recherche serait l'égocentrisme - la personne qui envoie le message entend le ton qu'elle y met tout en oubliant que la personne qui le reçoit n'a pas accès à cette information.
Source: http://www.psychomedia.qc.ca/communi...vent-mal-percu"Les gens ont écrit des lettres pendant des siècles, commente l'un des auteurs, mais ce qui est différent avec ce médium est la facilité et la rapidité de transmission. Cela fait que la communication écrite semble plus informelle et plus semblable à la communication en face à face qu'elle ne l'est réellement."
Dans une expérience, ils ont testé 30 paires d'étudiants. Chacun recevait une liste de 20 affirmations sur des sujets comme la nourriture du campus ou la météo.
Un membre de chaque paire enregistrait l'affirmation vocalement, prenant un ton sarcastique ou sérieux tandis que l'autre la communiquait par e-mail.
Les deux groupes, ceux qui avaient communiqué vocalement et par écrit, étaient très confiants que leurs partenaires détecteraient leur ton.
Or le ton des messages vocaux a été perçu avec justesse dans 75% des cas contre 56% dans le cas des messages par e-mail, un taux qui n'est presque pas plus élevé que le hasard (une chance sur deux). Ceux qui recevaient le message, vocal ou écrit, croyaient dans 90% des cas avoir bien perçu le ton.
Il est donc nettement plus facile de communiquer le ton d'un message de vive voix que par écrit.
La personne qui envoie un e-mail peut, inévitablement, entendre le ton qu'elle a l'intention de communiquer, tout en oubliant que la personne qui reçoit le message n'a pas accès à cette information supplémentaire.
C'est l'hypothèse de l'égocentrisme qui est le phénomène, bien établi en psychologie sociale, selon lequel les gens ont de la difficulté à se détacher de leur propre perspective et à comprendre que la perspective des autres puisse être différente.
Pour tester cette hypothèse, les chercheurs ont répété l'expérience en demandant cette fois aux participants envoyant des e-mails de lire tout haut leur texte. À la moitié d'entre eux, ils demandaient aussi de lire leur texte avec le ton opposé, sarcastique ou sérieux. L'idée était de forcer les participants à sortir de leur propre perspective et peut-être annuler ainsi certains effets de l'égocentrisme.
Et en effet, c'est ce qui est arrivé, les participants ayant lu leur message avec les deux tons, ne surestimaient plus la capacité de la personne qui allait recevoir leur message de le comprendre.
On peut penser que ces conclusions s'appliquent aussi à la communication dans des forums qui présentent des caractéristiques assez semblables aux e-mails : expression écrite, facilité et rapidité.






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